BIEN ETRE AU TRAVAIL, CONDITION DE
Si le stress au travail n’est pas un
phénomène nouveau, le terme de risques psychosociaux (stress, incivilités,
harcèlement) n’est passé que progressivement dans le vocabulaire courant : ses
manifestations, ses conséquences, et sa visibilité se sont parallèlement
accrues.
Deux chiffres parmi d’autres mettent en évidence
cet état de fait :
- au niveau européen, près d’un tiers des
travailleurs estime que sa santé est affectée par le stress ressenti sur le
lieu de travail2.
- En France, les consultations pour
risque psychosocial sont devenues en 2007 la première cause de consultation
pour pathologie professionnelle3.
Il devient donc nécessaire de reconnaître l’existence des risques
psychosociaux (charge de travail, conflit, harcèlement, etc.) comme des risques
présents dans l’organisation au même titre que les risques techniques,
mécaniques ou chimiques, par exemple.
Les impacts se font sentir dans la
société, les organisations, auprès des individus, et ce, dans tous les secteurs
économiques..
Depuis de nombreuses années les
évolutions du travail et de la société ont divergés, augmentant ainsi la
tension entre les entreprises et les salariés.
En France notamment, la fierté du travail
bien fait occupe une place importante. Le métier n’est pas qu’une source de
rémunération : il est partie prenante de l’épanouissement personnel, de
l’intégration et du lien social.
Dans ce contexte, il paraît indispensable
de repenser les modes de management, d’organisation et de vie sociale dans
l’entreprise qui permettent de créer un nouvel équilibre, intégrant la
performance tant sociale qu’économique. Si l’entreprise ne fait pas toujours
partie du problème, elle fait toujours partie des solutions.
Pour agir durablement sur ces risques il
s’agit de :
- Mieux comprendre les causes profondes
de ce qui se joue entre le salarié et son travail
- Savoir établir un état des lieux et un
diagnostic avec les partenaires sociaux et les salariés (qui permettent
d’enrichir le document unique )
- Puis de travailler ensemble un plan
d’action validé par tous en donnant la priorité à la prévention primaire
Les risques psychosociaux posent le
problème de la place dans l’entreprise des hommes qui la composent, et de la
prise en compte du bien être au travail comme condition indispensable de la
performance économique
Jean Paul Bernadat
Consultant ergonomie, risques
psychosociaux, santé, sécurité